Solicitá la revocación de tu compra
Podés comunicar tu decisión de revocar una compra realizada a distancia dentro de los diez días corridos contados desde la celebración de la compra o desde la entrega, según corresponda conforme a la normativa aplicable.
Enviar la solicitud
El botón abre un correo ya preparado. Completalo y envialo desde la dirección asociada a tu cuenta. No necesitás iniciar sesión.
Iniciar solicitud por correoIncluí tu nombre, el correo de la cuenta, el curso adquirido y, si lo tenés, el identificador de pago. Te enviaremos una confirmación y un código identificatorio dentro de las 24 horas.
Cómo se procesa
Verificaremos la operación y el estado de acceso al contenido. La solicitud se resolverá de acuerdo con la normativa de defensa del consumidor y la naturaleza digital del servicio. Si corresponde el reintegro, se gestionará por el mismo medio de pago o por el procedimiento disponible en Mercado Pago.
Otros problemas con una compra
Si tuviste un cobro duplicado, un pago aprobado sin acceso al curso o una falla técnica, también podés escribir a consultasenvirogian@gmail.com. Indicá el correo de tu cuenta y el identificador de la operación para acelerar la revisión.